Skip to Content
Witaj w Bazie Wiedzy EV24, gdzie znajdziesz wsparcie techniczne, dokumentację i ważne dokumenty
Konto klientaModel świadczenia usług

Model świadczenia usług

Model świadczenia usług opisuje Twoją i Naszą rolę w obsłudze procesu ładowania pojazdów

Podział ról

  • Operator stacji ładowania – odpowiada za fizyczną instalację i utrzymanie infrastruktury ładowania, zapewnia dostęp do energii elektrycznej, serwisuje stację i dba o jej sprawność operacyjną.

  • Dostawca usług ładowania – obsługuje użytkowników końcowych (kierowców), odpowiada za cennik, fakturowanie, obsługę płatności, taryfy, raporty oraz udostępnianie stacji za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub portalu.

  • Dostawca technologii ładowania – zapewnia system informatyczny do zarządzania ładowarkami (platformę), integrację z systemami płatności, aplikację kierowcy, backend i interfejsy API oraz wsparcie techniczne w zakresie działania oprogramowania.

Podział rólOperator stacji ładowaniaDostawca usług ładowaniaDostawca technologii ładowania
Fizyczne utrzymanie stacji
Widnieje na fakturze za ładowanie
Zarządzanie taryfami i subskrypcjami
Obsługa płatności i rozliczeń
Dostarczenie oprogramowania i integracji
Wsparcie techniczne✅ lokalne✅ usługowe✅ techniczne

EV24 jako dostawcy technologii

W standardowym modelu Ty jako właściciel stacji ładowania jesteś jej operatorem oraz dostawcą usług ładowania. EV24 dostarcza technologię, która umożliwia Ci świadczenie usług dla Twoich klientów.

Podział rólOdpowiedzialność
Fizyczne utrzymanie stacjiKlient
Widnieje na fakturze za ładowanieKlient
Zarządzanie taryfami i subskrypcjamiKlient
Obsługa płatności i rozliczeńEV24
Dostarczenie oprogramowania i integracjiEV24
Wsparcie techniczneKlient (lokalne), EV24 (techniczne)

EV24 jako dostawca uslugi ładowania

W przypadku organizacji, które nie posiadają osobowości prawnej, lub ich model działania jest niestandardowy w zależności od kraju EV24 może świadczyć usługi ładowania. W tym celu należy skontaktować się z nami w celu skonstruowania niestandardowego planu subskrypcyjnego.

Podział rólOdpowiedzialność
Fizyczne utrzymanie stacjiKlient
Wystawianie faktur końcowym użytkownikomEV24
Zarządzanie taryfami i subskrypcjamiEV24
Obsługa płatności i rozliczeńEV24
Dostarczenie oprogramowania i integracjiEV24
Wsparcie techniczneKlient (lokalne), EV24 (techniczne)