Model świadczenia usług
Model świadczenia usług opisuje Twoją i Naszą rolę w obsłudze procesu ładowania pojazdów
Podział ról
-
Operator stacji ładowania – odpowiada za fizyczną instalację i utrzymanie infrastruktury ładowania, zapewnia dostęp do energii elektrycznej, serwisuje stację i dba o jej sprawność operacyjną.
-
Dostawca usług ładowania – obsługuje użytkowników końcowych (kierowców), odpowiada za cennik, fakturowanie, obsługę płatności, taryfy, raporty oraz udostępnianie stacji za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub portalu.
-
Dostawca technologii ładowania – zapewnia system informatyczny do zarządzania ładowarkami (platformę), integrację z systemami płatności, aplikację kierowcy, backend i interfejsy API oraz wsparcie techniczne w zakresie działania oprogramowania.
| Podział ról | Operator stacji ładowania | Dostawca usług ładowania | Dostawca technologii ładowania |
|---|---|---|---|
| Fizyczne utrzymanie stacji | ✅ | ❌ | ❌ |
| Widnieje na fakturze za ładowanie | ❌ | ✅ | ❌ |
| Zarządzanie taryfami i subskrypcjami | ❌ | ✅ | ❌ |
| Obsługa płatności i rozliczeń | ❌ | ❌ | ✅ |
| Dostarczenie oprogramowania i integracji | ❌ | ❌ | ✅ |
| Wsparcie techniczne | ✅ lokalne | ✅ usługowe | ✅ techniczne |
EV24 jako dostawcy technologii
W standardowym modelu Ty jako właściciel stacji ładowania jesteś jej operatorem oraz dostawcą usług ładowania. EV24 dostarcza technologię, która umożliwia Ci świadczenie usług dla Twoich klientów.
| Podział ról | Odpowiedzialność |
|---|---|
| Fizyczne utrzymanie stacji | Klient |
| Widnieje na fakturze za ładowanie | Klient |
| Zarządzanie taryfami i subskrypcjami | Klient |
| Obsługa płatności i rozliczeń | EV24 |
| Dostarczenie oprogramowania i integracji | EV24 |
| Wsparcie techniczne | Klient (lokalne), EV24 (techniczne) |
EV24 jako dostawca uslugi ładowania
W przypadku organizacji, które nie posiadają osobowości prawnej, lub ich model działania jest niestandardowy w zależności od kraju EV24 może świadczyć usługi ładowania. W tym celu należy skontaktować się z nami w celu skonstruowania niestandardowego planu subskrypcyjnego.
| Podział ról | Odpowiedzialność |
|---|---|
| Fizyczne utrzymanie stacji | Klient |
| Wystawianie faktur końcowym użytkownikom | EV24 |
| Zarządzanie taryfami i subskrypcjami | EV24 |
| Obsługa płatności i rozliczeń | EV24 |
| Dostarczenie oprogramowania i integracji | EV24 |
| Wsparcie techniczne | Klient (lokalne), EV24 (techniczne) |