Skip to Content
Witaj w Bazie Wiedzy EV24®, gdzie znajdziesz wsparcie techniczne, dokumentację i ważne dokumenty
Konto operatoraModel świadczenia usług

Model świadczenia usług

Model świadczenia usług opisuje Twoją i Naszą rolę w obsłudze procesu ładowania pojazdów

Podział ról

  • Operator stacji ładowania – odpowiada za fizyczną instalację i utrzymanie infrastruktury ładowania, zapewnia dostęp do energii elektrycznej, serwisuje stację i dba o jej sprawność operacyjną.

  • Dostawca usług ładowania – obsługuje użytkowników końcowych (kierowców), odpowiada za cennik, fakturowanie, obsługę płatności, taryfy, raporty oraz udostępnianie stacji za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub portalu.

  • Dostawca technologii ładowania – zapewnia system informatyczny do zarządzania ładowarkami (platformę), integrację z systemami płatności, aplikację kierowcy, backend i interfejsy API oraz wsparcie techniczne w zakresie działania oprogramowania.

Podział rólOperator stacji ładowaniaDostawca usług ładowaniaDostawca technologii ładowania
Fizyczne utrzymanie stacji✅❌❌
Widnieje na fakturze za ładowanie❌✅❌
Zarządzanie taryfami i subskrypcjami❌✅❌
Obsługa płatności i rozliczeń❌❌✅
Dostarczenie oprogramowania i integracji❌❌✅
Wsparcie techniczne✅ lokalne✅ usługowe✅ techniczne

EV24® jako dostawcy technologii

W standardowym modelu Ty jako właściciel stacji ładowania jesteś jej operatorem oraz dostawcą usług ładowania. EV24® dostarcza technologię, która umożliwia Ci świadczenie usług dla Twoich klientów.

Podział rólOdpowiedzialność
Fizyczne utrzymanie stacjiOperator
Widnieje na fakturze za ładowanieOperator
Zarządzanie taryfami i subskrypcjamiOperator
Obsługa płatności i rozliczeńEV24®
Dostarczenie oprogramowania i integracjiEV24®
Wsparcie techniczneOperator (lokalne), EV24® (techniczne)

EV24® jako dostawca uslugi ładowania

W przypadku organizacji, które nie posiadają osobowości prawnej, lub ich model działania jest niestandardowy w zależności od kraju EV24® może świadczyć usługi ładowania. W tym celu należy skontaktować się z nami w celu skonstruowania niestandardowego planu subskrypcyjnego.

Podział rólOdpowiedzialność
Fizyczne utrzymanie stacjiOperator
Wystawianie faktur końcowym użytkownikomEV24®
Zarządzanie taryfami i subskrypcjamiEV24®
Obsługa płatności i rozliczeńEV24®
Dostarczenie oprogramowania i integracjiEV24®
Wsparcie techniczneOperator (lokalne), EV24® (techniczne)