Servicemodell

Das Servicemodell definiert Ihre Rolle und unsere Rolle im Betrieb des EV-Ladevorgangs.

Rollenverteilung

Betreiber der Ladestation – verantwortlich für die physische Installation und Wartung der Ladeinfrastruktur, Energieversorgung, Station Service und Sicherstellung der Betriebseffizienz.
Dienstleister für Ladestationen – bedient Endnutzer (Fahrer), verwaltet Preise, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Abonnements, Berichte und stellt die Station über eine App oder ein Portal bereit.
Technologieanbieter für Ladeinfrastruktur – liefert das IT-System für die Verwaltung der Ladestationen (Plattform), Integration mit Zahlungssystemen, Fahrer-App, Backend- und API-Schnittstellen sowie technischen Support für die Software.

Rolle	Stationsbetreiber	Dienstleister	Technologieanbieter
Physische Wartung der Station	✅	❌	❌
Als Verkäufer auf der Rechnung angezeigt	❌	✅	❌
Tarif- und Abonnementverwaltung	❌	✅	❌
Zahlungs- und Abwicklungsmanagement	❌	❌	✅
Softwarebereitstellung und Systemintegration	❌	❌	✅
Technischer Support	✅ lokal	✅ dienstbezogen	✅ technisch

EV24 als Technologieanbieter

Im Standardmodell fungieren Sie als Eigentümer der Ladestation sowohl als Stationsbetreiber als auch als Dienstleister.
EV24 stellt die Technologie bereit, die es Ihnen ermöglicht, Dienstleistungen für Ihre Kunden bereitzustellen.

Verantwortung	Wer
Physische Wartung der Station	Kunde
Als Verkäufer auf der Rechnung angezeigt	Kunde
Tarif- und Abonnementverwaltung	Kunde
Zahlungs- und Abwicklungsmanagement	EV24
Softwarebereitstellung und Integration	EV24
Technischer Support	Kunde (lokal), EV24 (technisch)

EV24 als Dienstleister

Für Organisationen ohne eigene Rechtspersönlichkeit oder in bestimmten Ländern, in denen eine spezielle Konfiguration erforderlich ist,
kann EV24 als Dienstleister auftreten.
Um dies zu ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte, um einen individuellen Abonnementplan einzurichten.

Verantwortung	Wer
Physische Wartung der Station	Kunde
Rechnungsstellung an Endkunden	EV24
Tarif- und Abonnementverwaltung	EV24
Zahlungs- und Abwicklungsmanagement	EV24
Softwarebereitstellung und Integration	EV24
Technischer Support	Kunde (lokal), EV24 (technisch)