Servicemodell

Das Servicemodell definiert Ihre Rolle und unsere Rolle im Betrieb des EV-Ladevorgangs.

Rollenverteilung

Betreiber der Ladestation – verantwortlich für die physische Installation und Wartung der Ladeinfrastruktur, Energieversorgung, Station Service und Sicherstellung der Betriebseffizienz.
Dienstleister für Ladestationen – bedient Endnutzer (Fahrer), verwaltet Preise, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Abonnements, Berichte und stellt die Station über eine App oder ein Portal bereit.
Technologieanbieter für Ladeinfrastruktur – liefert das IT-System für die Verwaltung der Ladestationen (Plattform), Integration mit Zahlungssystemen, Fahrer-App, Backend- und API-Schnittstellen sowie technischen Support für die Software.

Rolle	Stationsbetreiber	Dienstleister	Technologieanbieter
Physische Wartung der Station	✅	❌	❌
Als Verkäufer auf der Rechnung angezeigt	❌	✅	❌
Tarif- und Abonnementverwaltung	❌	✅	❌
Zahlungs- und Abwicklungsmanagement	❌	❌	✅
Softwarebereitstellung und Systemintegration	❌	❌	✅
Technischer Support	✅ lokal	✅ dienstbezogen	✅ technisch

EV24® als Technologieanbieter

Im Standardmodell fungieren Sie als Eigentümer der Ladestation sowohl als Stationsbetreiber als auch als Dienstleister.
EV24® stellt die Technologie bereit, die es Ihnen ermöglicht, Dienstleistungen für Ihre Kunden bereitzustellen.

Verantwortung	Wer
Physische Wartung der Station	Betreiber
Als Verkäufer auf der Rechnung angezeigt	Betreiber
Tarif- und Abonnementverwaltung	Betreiber
Zahlungs- und Abwicklungsmanagement	EV24®
Softwarebereitstellung und Integration	EV24®
Technischer Support	Betreiber (lokal), EV24® (technisch)

EV24® als Dienstleister

Für Organisationen ohne eigene Rechtspersönlichkeit oder in bestimmten Ländern, in denen eine spezielle Konfiguration erforderlich ist,
kann EV24® als Dienstleister auftreten.
Um dies zu ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte, um einen individuellen Abonnementplan einzurichten.

Verantwortung	Wer
Physische Wartung der Station	Betreiber
Rechnungsstellung an Endkunden	EV24®
Tarif- und Abonnementverwaltung	EV24®
Zahlungs- und Abwicklungsmanagement	EV24®
Softwarebereitstellung und Integration	EV24®
Technischer Support	Betreiber (lokal), EV24® (technisch)